SURABAYA, Cakrawalajatim.news – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Samsat Surabaya Utara meluncurkan program unggulan bertajuk “Polantas Menyapa” sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus menumbuhkan kesadaran masyarakat akan pentingnya tertib berlalu lintas.
Kegiatan tersebut resmi diluncurkan pada Sabtu (4/11/2025) di Kantor Bersama (KB) Samsat Surabaya Utara, Jawa Timur, dan mendapat sambutan positif dari masyarakat yang hadir.
IPDA Eko, selaku Pamin Samsat Surabaya Utara, menjelaskan bahwa program Polantas Menyapa merupakan bentuk pendekatan proaktif petugas kepada masyarakat. Dalam kegiatan ini, petugas Satpas dan Samsat turun langsung memberikan informasi, edukasi, serta pelayanan administrasi kendaraan bermotor.
“Melalui kegiatan Polantas Menyapa, kami memberikan pelayanan kepada masyarakat terkait mekanisme pengurusan surat kendaraan, termasuk perpanjangan maupun penerbitan baru. Selain itu, kami juga memberikan imbauan langsung kepada pemohon SIM agar selalu tertib dalam berlalu lintas,” ujar IPDA Eko, Senin (4/11/2025).
Lebih lanjut, ia menuturkan bahwa program ini juga membuka ruang komunikasi dua arah antara petugas dan masyarakat. Warga diberi kesempatan untuk menyampaikan keluhan, pertanyaan, maupun saran terkait pelayanan lalu lintas dan administrasi kendaraan bermotor.
“Dengan adanya program Polantas Menyapa, kami ingin membangun hubungan yang lebih dekat dan terbuka dengan masyarakat. Pelayanan bukan hanya soal administrasi, tapi juga tentang membangun kepercayaan dan edukasi keselamatan,” tambahnya.
IPDA Eko menegaskan bahwa Satlantas Samsat Surabaya Utara berkomitmen terus menghadirkan pelayanan yang humanis, edukatif, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Program ini diharapkan mampu menciptakan suasana pelayanan publik yang lebih bersahabat sekaligus menekan angka pelanggaran lalu lintas melalui edukasi langsung di lapangan.
“Polantas Menyapa merupakan inovasi yang sederhana namun berdampak besar. Kami ingin masyarakat merasa lebih dekat dengan kepolisian, sekaligus memahami pentingnya keselamatan di jalan,” pungkasnya.
Penulis, Ibad / Editor, Redaksi
